在庫一斉処分ですと
業務連絡です(^_^;)ショップ一番さんから「決算のため在庫一斉処分中」というご報告を頂戴いたしました。主なところをご紹介....
■約66%OFF■ HEAD LiquidMetal Instinct ヘッドリキッドメタルインスティンクト (フェイス1... 10,900円旧型とはいえアディバリケードが6,900円にインスティンクトが10,900円って(@o@)嗚呼、心が揺らぐ......。■52%OFF■NEWモデル■ Dunlop Maxply McEnroe 15,900円
■NEWモデル■ Dunlop M-Fil 300 ダンロップ 15,900円
★USモデル ヘビーバージョン★ nSix-One 95 17,900円
★USモデル★ヘビーバージョン★ nSix-One Tour 90 17,900円
6,900円などなど
関係各位殿、慌てず騒がず落ち着いて熟考してからポチッとなさってくださいね(^_^;)へ?オマエとは違うって?ごもっともでございます。
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コメント
水を注すようですが僕はもうショップ1番で購入したくないと思っています。これまでもBBSなどで対応にマズイところがあるとは感じていました。ですが今回は納得がいきません。本当に些細なことですがガッカリです。
以下は詳細ですので、不適切と思われましたら削除してください。
全員が全員知っているというわけではありませんが、バボララケットの一部にはテニス市場で日本一安いとしているものがあります。確かに僕が知る限りでは1番安いと思うので、そこに問題は無いとします。
ところが、ショップ1番でもバボララケットのTOPページに日本一激安という文字が躍っています。他店が輸入に余り力を注いでいないと思われるラケットでは、日本一激安かもしれません。ただ主力商品であるピュアドラ、ピュアドラ+、ピュアコン、アエロプロドライブに関しては商品単体としては日本一安くはないです。
そこで僕は日本一ではないのだから値段を引き下げるべきだ、とメールしました。
ここで勘違いしてもらいたくないのは、安くならなかったからキレたのではないということです。問題は、返答や対応にあります。
返答:ショップ1番「安いお店がございましたら、そちらでご購入下さい。 以上」
おかしくないですか?「当店では現在の価格よりも値下げする事はできません。激安の表示を訂正します。」ならわかりますが、何を言ってるんですか?
さらに僕が自分たちの言動に責任を取れ、と送ったところ、
「他店がどのような価格で販売しているか、当店ではリアルタイムに把握しておりません。ページを作成したときは当店が最安値でした。
メールでの返信は不要です。この件に関しましては、返信を頂いてもお返事いたしません。 以上。」
ページを作成した当時は~って子供の言い訳ですか?それに別にリアルタイムに把握しろとは言ってないです。また日本一~という表記が悪いとも思いません。日本一~という表示を疑うようなこともあるでしょう。ただインターネットという全国どころか世界中から閲覧できる場所に虚偽表示が在り、それを客が知らせて判明しているのだから、対応しろと言いたいんです。残念ながら2005年2月13日19時現在においても訂正されていません。
僕は、この客を馬鹿にしたような態度に絶対納得がいきません。
最後に・・・全文を読んでいただいた方、ありがとうございます。この内容に共感を持っていただいた方がいらっしゃれば光栄です。
>丁稚さん
下らないことを長々とスイマセン。
投稿: Tomo | 2006.02.13 19:21
2005年じゃないですね。2006年です。
投稿: Tomo | 2006.02.13 20:55
> Tomoさんへ
う〜ん(^_^;)Tomoさんには悪いけれど、Tomoさんの憤りもよく分かるのですが、ショップ一番さんの対応にも同情するところがあるなぁ。
「日本一」という表記は確かに外した方が無難。テニス市場さんやその他のショップでもショップ一番さんより安い事がありますからね、確かショップ一番さんもそういった動きに応じて微妙に値下げした経緯があったかとも存じます。
ピュアドラの日本一競争は勝手にやらせておくのが吉と丁稚は傍観しております。
僕が思うにすべからく全ての商品を他店よりも安く提供しているのは間違いなくショップ一番さん。もちろん「品物が安ければ良い」ということではありません。その他にもストリンギングに定評があったりサービスガットの選択肢が広かったり、その他諸々、各ショップとも独自の魅力を打ち出そうと懸命です。
ショップ一番さんはきっとテニス用具販売が本職では無かったような気がします。それでも老舗のテニスショップ群を向こうに回して対等に商売をするために、同じ品物を他店より安く売る事に徹底して頑張っているんだと認識しております。流通経路を工夫したり、益率を削ったり、人知れぬ工夫や苦労をして何とか楽天で生き残っているんだと思っています。あまり他人様もお使いにならずに少人数で頑張っておられるのでは?とも思っております。
それがどうした?と言わないで下さい(^_^;)
誤解を恐れずに申し上げれば「失礼な客(語弊アリ)には失礼な態度で対応してしまう」そういう店主はたくさん居るもんです。Tomoさんへの対応も「ウチでその品物を買う気が無いのなら文句をつけられる筋合いは無い!俺は正直に頑張っているんだ!分かる人にだけ喜んで買って頂ければ良いんだ!」と理解してもらいたいのでしょう。
一般的な消費者がそんな店側の背景を汲み取ろうとする必要は無いのですが、店側の姿勢を悪戯に批判する事もまた不必要なことではないでしょうか?
どうしてもご納得いかないのであれば、やはりご自分でそういった場(HPやブログ)をお作りになって糾弾なさるべきでしょう。手始めにJAROにご報告なさるのも手かも知れませんね。
ただ丁稚もその一人ですが、いつでもどれでも楽天最安値級の値札を付けてくれているショップ一番さんは非常にありがたい存在と思っている消費者が居る事も知っておいて下さい。
最後にこの場でTomoさんと日本一激安表記の是非を論じ合う気持ちはありませんので悪しからずご理解の程を.....m(__)m
投稿: 丁稚 | 2006.02.13 22:56
丁稚さん、お初です。
(ブログコメントではお初ですが、リアル丁稚さんとは3度ほどレッスンをご一緒させて頂いております。)
フレッシュなセール情報ありがとうございます。
仕事中にも係わらず、バリ3「ポチッ」させて頂きました。
追伸 昨日のザムストのサポーターですが、横浜周辺ですと「そごう」のスポーツ売り場が充実してます。
他にも肉刺防止剤のディクトン等変わったものもおいてあります。
但し、定価なんですよね。
投稿: 通りすがりのスクール生 | 2006.02.13 23:37
しかし我ながら酷い文面です。丁稚さんスイマセンでした。
でも、やっぱり接客というか応対に問題あると思いますよ。失礼な客には~とありますが、普通に質問しても素っ気無い返事ばかり。普通はショップに問い合わせた場合、お世辞でも「○○さま、いつもご利用いただきありがとうございます。」ぐらいつけますよね。以前僕がメルマガに書いてあったから、問い合わせたのに「当店では取り扱っていません。メルマガでは紹介しただけです。」みたいな返答しか書いてこなっかったこともあります。こちらにも非があると思いますが、ショップ1番にも落ち度があったにも関わらず謝罪の言葉は一切ナシ。謝ることを知らないとしか思えないです。
人件費を削るのは大いに結構ですが、メールに名前も入れないし署名もいれないというのは商売としてありえないでしょう。誰が対応したかわかりませんから。たとえ店長しかいなくても客からはわかりません。
それに業界で禁止されていること(許可無く新情報を流す等)を聞いているわけではないですし、ショップ自体の問題点を指摘されてむしろ改善点が見つかってイイことだと思うのですが・・・一方的に話を打ち切るのは非常識では?
日本一と謳っているのはバボラだけです。よほどバボラには自信があったのかもしれませんが・・・自分のプライドを守るより客の意見を取り入れる事の方が大切だと思いますね。
JAROには言いませんよ、勿論。ブログ作りたいんですけどね。まだちょっとムリなんですよ。あと2ヶ月たって余裕があれば、やります。
投稿: Tomo | 2006.02.14 01:32
Tomoさん、日本一と看板を出している、偏屈ラーメン屋のおやじに、「お前のラーメンは日本一でないから、看板をはずせ」と言っているようなもんです。そんな事でプログを作るなら、ぜひ!テニス版 価格COMや、テニス用品インプレ集みたいなプログつくってほしいです。
あくまで、私の希望です。
投稿: いか | 2006.02.14 13:01
追記です。ショップ一番さん=偏屈おやじみたいなコメントになっているので、追記します。
ショップ一番さんのように、安くテニス用品を販売しているショップはかなり少ないと思います。なぜなら、定価かメーカーの指定価格を守らないと、メーカーや他店から圧力がかかるからです。とうぜん、嫌がらせメールなど、けっこうあるように推測されます。ですから、庶民の味方として応援してあげましょう。
投稿: いか | 2006.02.14 13:50
>いかさん
>日本一と看板を出している、偏屈ラーメン屋のおやじに、「お前のラーメンは日本一でないから、看板をはずせ」と言っているようなもんです。
それは、ちょっと違う気がしますよ。味に関しては個人の主観が入りますので、他のラーメンも食べたけど、やっぱりここが一番と思う人もいるだろうし、いやもっと美味い店があると思う人もいますよね。
でもこの場合は、お金だけの問題で主観も客観も存在しないんです。ただ比較して高い安いしかないんです。
そこで問題にしているのは、日本一と謳っているからには本当に日本一安くするか、日本一という表示を消すことのどちらかしかないにも関わらず、客からの指摘を「お前の言うことなんか知らん。俺がHPを作ったときには一番安かったんだ。こんなことでメールするな。」という対応はおかしいということです。
>ぜひ!テニス版 価格COMや、テニス用品インプレ集みたいなプログつくってほしいです。
考えておきますね。ただインプレはそんなにできないんですよ。僕は試打しないので、インプレ数=買った数となってしまい、財政難に陥ります・・・
投稿: Tomo | 2006.02.14 14:48
TOMO is Kid (-_-).
You must learn common sence!
投稿: ?? | 2006.02.15 13:31
>??
常識を持てとは余計なお世話です。
おかしいことをおかしいと言って何が悪いか論理的に説明してください。
それとも、関係者ですか?
投稿: Tomo | 2006.02.15 15:02
Tomoさん
丁稚さんの個人的なブログですから、スルーして、荒れないようにするのが、得策かと。
投稿: プラスミン | 2006.02.15 15:06
> 通りすがりのスクール生さんへ
>> ブログコメントではお初ですが、リアル丁稚さんとは3度ほどレッスンをご一緒させて頂いております。
ほげっ!(@o@)こらまたビックリでございます、リアルでへっぽこな丁稚が何か粗相をいたしませんでしたでしょうか?ドキドキしちゃいます。
>> フレッシュなセール情報ありがとうございます。仕事中にも係わらず、バリ3「ポチッ」させて頂きました。
あの、その、それが......どうもスイマセンでしたm(__)m
>> ザムストのサポーターですが、横浜周辺ですと「そごう」のスポーツ売り場が充実してます。他にも肉刺防止剤のディクトン等変わったものもおいてあります。 但し、定価なんですよね。
そごう侮るべからずですな!(^^)しかし基本的に定価なのが痛いですな。最近じゃ定価販売ってのもなかなか通らなくなっているような......
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> いかさんへ
>> ショップ一番さんのように、安くテニス用品を販売しているショップはかなり少ないと思います。.........庶民の味方として応援してあげましょう。
丁稚の気持ちが分かって下さって嬉しいです。いかさん、ありがとうございます。
きっとショップ一番の店長さんもテニスを愛し、ラケットを愛する普通のテニス馬鹿(語弊アリ)だと思うんですよ〜(^^)それが高じてラケット販売に足を踏み入れたような.....。
もちろん喰うためにキレイゴトばかり言ってられないところもあるのでしょうが、根底には自分と同じようなテニス馬鹿達に安くラケット(テニス用具)を提供したい!それで日本一になれたら最高じゃん!っていう気持ちがあるような気がしてます。
庶民の味方としてこれからも激安道に励んで頂きたいものですね(^^)
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> ??さんへ
対応に苦慮している丁稚を慮っての発言なのですよね。
丁稚と一緒で暴走しちゃう面もありますがTomoさんは曲がったコトが嫌いで一本気なご性格なんだと思っております。
あなた様もTomoさんも僕にとっては大事なこのブログのお得意様。そしてそもそも僕のショップ一番贔屓な記事が発端ですので、お気に召さないところがおありかと存じますが、今回はなにとぞ平に平に....m(__)m
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> プラスミンさんへ
ご心配下さり、ありがとうございますm(__)m 全ては私の不徳の致すところでございます。
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> Tomoさんへ
テニス技術に関しての活発な議論ならまだ良いのですが、変な盛り上がりになるのは困ります(^_^;)
どうしても譲れない部分がお有りなのでしょうけれどTomoさんにはTomoさんの考えがおありのように、僕には僕の、他人様には他人様の考えや思いがあるもんです。
とにかくウチのお客様に牙を剥くような発言はお控え下さいますようよろしくお願い申し上げます。
投稿: 丁稚 | 2006.02.15 16:20